Política de Privacidade — RevSol Estoque

Última atualização: 24 de agosto de 2026

O RevSol Estoque é um sistema interno de gestão de estoque operado pela Revenda Solimões, usado pela nossa própria equipe para consultar dados de estoque e receber alertas operacionais — inclusive por WhatsApp. Ele não é um aplicativo público: só pessoas autorizadas da Revenda Solimões usam o canal de WhatsApp descrito aqui.

Esta página existe porque a Meta exige uma política de privacidade pública para qualquer integração com o WhatsApp Business Platform. Ela explica, de forma direta, quais dados o sistema trata quando você troca mensagens com o número de WhatsApp do RevSol Estoque.

Quais dados tratamos

• Número de WhatsApp de cada pessoa autorizada a consultar o sistema.
• Conteúdo das mensagens trocadas com o número do RevSol Estoque — a pergunta enviada e a resposta devolvida.
• Dados de conta de quem acessa o painel administrativo: nome, e-mail e nível de permissão (quais unidades/bases a pessoa pode consultar).
• Dados de estoque e vendas da própria empresa (produtos, quantidades, unidades) — não são dados pessoais, mas circulam pelo mesmo sistema.

Não coletamos dados de clientes finais nem de qualquer pessoa fora da equipe autorizada da Revenda Solimões.

Para que usamos esses dados

• Responder, pelo WhatsApp, perguntas sobre disponibilidade e saldo de estoque.
• Enviar alertas proativos de estoque (ex.: ruptura de um produto) para quem tem permissão de receber.
• Confirmar que quem está perguntando tem autorização para ver aquele dado — cada pessoa só enxerga as unidades/bases liberadas para ela.
• Manter um histórico simples de pergunta/resposta, usado só para auditoria e melhoria do próprio sistema.

Como as mensagens são processadas

As mensagens chegam pela API oficial da Meta (WhatsApp Cloud API). O sistema interpreta a pergunta, busca o dado real no banco de dados e, quando necessário, usa um modelo de linguagem (Claude, da Anthropic) só para escrever a frase final de forma natural — o modelo nunca acessa o banco de dados diretamente, nunca gera consultas livres e nunca inventa um número: ele recebe apenas o resultado que o sistema já calculou.

Com quem compartilhamos dados

Não vendemos nem alugamos dado nenhum. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que fazem o sistema funcionar:

• Meta — para entregar e receber as mensagens de WhatsApp.
• Anthropic — para formatar a frase de resposta, a partir de dados já calculados por nós.
• Supabase — hospedagem do banco de dados e autenticação do painel administrativo.

Segurança

O acesso aos dados é restrito por permissão: cada pessoa só consulta as unidades/bases liberadas para ela. As conexões entre os componentes do sistema são criptografadas, e as credenciais de acesso não ficam armazenadas em texto aberto.

Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos o histórico de perguntas e respostas pelo tempo necessário para auditoria e melhoria do sistema. Dados de conta e número de WhatsApp ficam associados enquanto a pessoa continuar autorizada a usar o sistema.

Seus direitos e como excluir seus dados

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: privacidade@vsconsult.tech.